Условия за ползване

• Условия за ползване на сайта
• Сигурност и защита на личните данни
• Поръчки и покупки
• Условия за доставка
• Цени и плащания
• Гаранция и сервиз
• Връщане на закупени стоки и Рекламация
• Други

ВНИМАНИЕ! Внимателно прочетете тези условия, преди да използвате тази уеб страница. Ако използвате тази уеб страница от тук нататък ще означава, че приемате и сте съгласни с условията за ползване на сайта. Ако "не приемате" тези общи условия, не използвайте този уеб сайт!

Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между "AйТиЕкс.БГ" ЕООД (наричано по-долу ITX.bg) от една страна и Потребителите на уеб страници, намиращи се на домейн ITX.bg, поддомейните му и други сродни адреси (наричани за краткост Сайт), както и отношенията със същите, когато използват информационните и търговски услуги предлагани от "АйТиЕкс.БГ" ЕООД (наричани за краткост Услуги).

Всички Потребители се обвързват с Общите условия. С натискането на всеки един линк или бутон разположени на страниците на ITX.bg (с изключение на линка към настоящите Общи условия) Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

"АйТиЕкс.БГ" EООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. Златоград, бул. "България" 128 вх.Б ап.3; Ид. номер по Булстат: 201584349; ДДС Номер: BG201584349.

Условия за използване на Сайта на АйТиЕкс.БГ ЕООД

Потребителят разбира и приема обстоятелството, че информационните услуги и Сайта се предоставят "във вида, в който са", както и това, че ITX.bg не поема никаква отговорност за навременността, изтриването и невъзможността да бъде доставена информация относно завършени поръчки на Потребители, негови или на други Потребители мнения и оценки за продукти, информация за неналични продукти, както и за нанесени щети, пропуснати ползи и други вреди, настъпили след, в резултата на или поради използване (или пък невъзможност за използване поради технически проблеми, профилактика, решения на администратора и др.) на Сайта. В случай, че в следствие на използването на този Сайт или материали от него доведе до възникването на вреди, за които е необходим ремонт или поправка на оборудване или информация Посетителят поема цялата отговорност и всички разходи, свързани с отстраняването на нанесените вреди. 

Сигурност и защита на личните данни

Ние ценим правото Ви на конфиденциалност и дискретност. Информацията,  която Вие  доброволно попълвате при регистрация, при пазаруване или изпращате чрез електронни съобщения ще бъде използвана единствено за изпълнение на Вашите поръчки. При изрично заявено от Вас желание чрез избрания от Вас начин за комуникация ще Ви уведомяваме за нови продукти и промоции.

Събраните данни за всеки потребител на ITX.bg не се предоставят, продават или отдават под наем на трети лица и се използват само от ITX.bg във връзка с осъществяване на покупка и получаване на допълнителна информация свързана с магазина и предлаганите от него продукти.

Всички предоставени данни се обработват и съхраняват в съответствие с Закона за защита на личните данни.

Какво е Куки (Cookie)?
Кукита са малки текстови файлове, съдържащи малко информация, които се изпращат и се съхраняват във Вашия компютър, мобилен апарат или друг метод за достъп до сайта. След това кукитата се изпращат обратно в началния сайт при всяко посещение в него или към друг сайт, който разпознава това куки. Кукитата са полезни, тъй като позволяват на един сайт да разпознава компютъра на клиента.
Може да намерите повече информация за кукита на адрес www.allaboutcookies.org.

Използване на Кукита на Сайта
Кукитата се използват на сайта по различни причини. Те включват, но не са ограничени до, следното:

1. позволяване на клиентите да достъпват потребителския си профил в ITX.bg; 
2. позволяване на избор на предпочитания, например запомняне на продуктите в кошницата до следващото посещение на сайта; 
3. наблюдение и събиране на информация за, местоположението Ви, за транзакции, направени в Сайта; и 
4. предотвратяване на измами и защита на конфиденциалността като цяло.

Кукитата се използват за подобряване на услугите. Някои от кукитата, които ние използваме, са важни за дейността на Сайта.

Вашите права
Вие имате право да поискате от нас да не обработваме събраната информация за маркетингови цели. Ние уведомяваме клиентите си ако имаме такова намерение преди да сме събрали каквато и да е информация. Все пак може да упражните това си право по всяко време като ни пишете през контактната форма, като се свържете с нас на адрес или по телефон.

Външни препратки
Нашият сайт може да съдържа препратки към други сайтове. В случай, че последвате такава препратка - държим да Ви напомним, че тези сайтове имат своя собствена политика по отношение на събираната информация и ние не носим отговорност за тях. За Ваша безопасност Ви молим да се запознаете с техните условия преди да им предоставите Вашите данни.

Поръчки и покупки

Продуктите предлагани от ITX.bg са категоризирани в продуктови групи. Във всяка от категориите са публикувани оферти, съдържащи описание, параметри, снимка и цена. Сайта предлага слойна навигация, позволяваща задаване на определени критерии (напр: цена, марка, размер, цвят) улесняващи търсенето и избора на желания артикул. При нужда продуктите могат да бъдат добавяни за сравнение и съпоставяни един до друг чрез функцията за сравнение. Поръчка може да се извърши на всеки етап от всяка секция в уебсайта, където има публикувани оферти и описания.

Указаните цени са за 1 брой, с начислен ДДС. При конфигурируемите продукти е посочена най-ниската и най-високата възможна цена едновременно. След като потребителя избере параметрите на продукта се формира цената на конкретния продукт. В цената на продуктите не е включена цена за доставка.

При поръчка, потребителя посочва основните параметри според дадените в Сайта опции. Задължително посочва име, адрес, телефон и e-mail за потвърждение на извършената от него поръчка, за да може да бъде стартирана. Непопълването на полетата за обратна връзка или публикуването на грешна, невярна, непълна или неточна информация не обвързва ITX.bg със задължението за изпълнение на поръчката и доставка.

Извършването на покупка през електронния магазин преминава през следните етапи:

1. Кликване върху бутона "Добави в кошницата" и изписване на желаното количество в полето за брой. Тази операция води до промяна на стойността в полето за брой, което означава, че продуктите са добавени в потребителската кошница на клиента. Клиента може да пристъпи към плащане или да продължи да добавя продукти към виртуалната кошница.
2. Кликване върху бутона "Продължете към поръчване" и попълване данните за доставка. Чрез натискане на бутона "Поръчай", Потребителят извършва действие, което представлява волеизявление, обвързващо го със силата на договор - между него (потребителят) и ITX.bg, съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗП).
3. Служител от ITX.bg задължително се свързва Потребителя по телефон или e-mail в работното време на фирмата. Потребителят се ангажира да изрази съгласието си за направената поръчка и да потвърди всички детайли по нея.

Условията за доставка на стоките са указани тук.

Освен през електронния магазин стоки могат да бъдат поръчани по телефона или през формата за контакт. 

Цени и плащания

Цените в Сайта са обявени с включен ДДС и не включват  цената на доставката. Изключение правят случаите, когато безплатната доставка е упомената в информацията за продукта или обявена от нас по друг начин, устно или писмено.

ITX.bg си запазва правото да променя и актуализира цените в електронния магазин по свое усмотрение без предизвестие.

При технически грешки в публикуваните цени, ITX.bg може да откаже поръчки, без да дължи обезщетение за това, като същевременно се задължава възстанови на клиента платената сума,  в  случай, че има такава.

Избраните от вас стоки могат да бъдат платени по следните начини:

• Плащане при доставка - при този начин Вие може да платите дължимата сума на куриера, който сте избрали да достави поръчката Ви.
  В този случай към цената на доставката ще бъде добавена такса "наложен платеж", която варира при различните куриерски фирми. Молим да имате това в предвид при избора на куриер.
• Плащане по банков път - избирайки този метод Вие можете да извършите плащане към банковата сметка на ITX.bg. Като основание в преводното нареждане Вие трябва да посочите  номера на поръчката генерирана от сайта или фактурата издадена Ви от нас.
  
  Детайли за плащане чрез банков превод:
  
  Получател: АйТиЕкс.БГ ЕООД
   Банка: Eurobank EFG
  BIC: BPBI BGSF
  IBAN: BG93 BPBI 7927 1041 7192 01
  Като основание за банковия превод посочете номера на поръчката.
  
  Поръчката ще бъде изпълнена след получаването на превода. При получаването на доставката плащате само куриерската услуга. С цел да избегнем плащането на стоки, които не са на склад, Ви умоляваме да се уверите в наличността на заявената от Вас стока по телефона или чрез формата за контакт преди всяко плащане по банков път.
  
• Плащане чрез PayPal - Използвайки системата за разплащане на PayPal Вие може лесно да заплатите поръчаните от Вас продукти. В този случай плащането става в момента на поръчката като включва и цената на доставката. Поръчката се изпълнява веднага.
• Не се предлага от 16.03.2014г Плащане чрез Skrill (Moneybookers) eWallet - Skrill eWallet Ви позволява да направите покупка без да разкривате детайли за вашата банка или карта. Транзакцията е мигновена и цената на доставката се заплаща заедно с поръчаните продукти.
• Плащане чрез кредитна/дебитна карта (със съдействието на PayPal) - Може да заплатите Вашата покупка използвайки кредитна/дебитна карта. Защитените сървъри на  PayPal гарантират сигурността на плащанията. Всяка транзакция бива криптирана чрез SSL технология. Цената на доставката се заплаща заедно със закупените продукти. Възможна е разлика между обявената и действително платената цена поради превалутиране от страна на PayPal.
• Плащане в брой - можете да платите и вземете избраните артикули от нашите магазини.
• На изплащане- можете да купите от нас стоки разсрочвайки плащането им. За целта е нужно да посетите един от нашите офиси. 

Гаранция и сервиз

Гаранцията на всеки продукт се дава от производителя и е описана в продуктовата му страница.

Гаранционният срок на всеки отделен продукт започва да тече от момента на изпращане на пратката. Заедно с доставената стока, клиента получава гаранционна карта, указваща гаранционният й срок. В гаранционната карта са указани оторизираните сервизни центрове за съответния вид и марка изделие. За изделията, които не се придружават от Гаранционна карта - документа за покупка (фактура или касова бележка) има силата на такава.

Възможни са разлики в Гаранционните условия за физически и юридически лица.

ITX.bg си запазва правото да откаже Гаранционно обслужване в следните случаи:

• При загубена Гаранционна карта;
• При непълна окомплектовка на изделието;
• При невъзможност да се прочете серийния номер на продукта;
• Опит за поправка от неоторизирани лица или модифициране на изделието;
• Неправилна употреба;
• При повреди причинени от токови удари, намокряне, механични и химически въздействия нямащи връзка с правилната употреба на изделието.

Гаранцията не покрива компоненти на продукта с ограничен срок на годност (батерии, кабели, консумативи и др.). Гаранцията не покрива инсталиран или записан на носител софтуер. Заразяването с компютърни вируси е в следствие от незнание или непредпазливост и поради това също не подлежи на Гаранционно обслужване. Гаранционното обслужване се извършва от посочените сервизни центрове, при наличие на пълна документация и окомплектовка на изделието.

Връщане на закупена стока и Рекламация

По силата на член 55 от ЗЗП Потребителят може да упражни правата си (да върне стоката без да е необходимо да посочва каквито и да е основания за това) в 14 дневен срок, в случай, че е съхранил стоката във вида, в който е получена, без да е използвана и без да е нарушена цялостта на опаковката и. Връщането на продуктите е за сметка на Потребителя. ITX.bg се задължава да върне платената сума на клиента до 30 дни от връщането на стоката.

В случай, че клиент получи дефектен/нефункциониращ (Dead On Arrival) или различен от поръчания продукт, ITX.bg се задължава да го замени с нов или да върне платената сума до 7 дни, само в случай, че стоката е във вида в който е изпратена. Транспортните и сервизни разходи свързани със замяната са за сметка на ITX.bg само ако рекламацията бъде направена до 7 дни от получаването. В останалите случаи се прилагат Гаранционните условия на продукта.

В случай на неоснователна рекламация (напр: стоката няма дефекти), клиента заплаща транспортните разходи.

Други

Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договореностите или приспособяването им към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани, съобразно законодателството на Република България. За всички случаи незасегнати в настоящите условия се прилага законодателството на Република България.

 

ITX.bg си запазва правото да променя настоящите общи условия.
Последната редакция е извършена на 1.07.2017 г.